En la gestión de empresas, y específicamente el departamento de recursos humanos, no solo se debe considerar la incorporación de un empleado, sino también la salida del mismo. Aquí es donde interviene el término offboarding, el cual se enfoca en las etapas de desvinculación de un trabajador.
Implementar un protocolo adecuado de salida no solo asegura una buena transición, sino que también ayuda crear una red de ex colaboradores que servirán de embajadores de la empresa o marca. Son prácticas vitales para cualquier mercado competitivo.
¿Te interesa entender más de este tema? Entonces síguenos a lo largo del artículo y aprende: qué es offboarding, qué beneficios tiene aplicarlo, por qué es importante y cómo se debe hacer. Es un proceso vital para culminar en buenos términos con cualquier trabajador.
¿Qué es el offboarding?
El offboarding es un proceso que llevan a cabo las empresas para gestionar la desvinculación laboral de un empleado. Esto se realiza para que se haga de una manera ordenada y se puedan garantizar relaciones de cordialidad y profesionalismo a futuro.
Aunque muchas organizaciones se enfocan más en la integración del personal, el poder lograr que se desvincule en buenos términos, hará que no existan conflictos profesionales ni problemas legales. En cambio, se llega a tener colabores externos porque el ex empleado se llevará una experiencia positiva.
Beneficios de aplicar offboarding en las empresas
¿Qué puede aportar el offboarding en las empresas? Existen varios beneficios importantes cuando lo aplicas de manera efectiva. A continuación, te los explicamos.
- Organización: Al ser un proceso con ciertas pautas, se logra mayor organización y el cumplimiento de cada punto para desvincular al empleado.
- Ahorro de tiempo: Al igual que el punto anterior, se centra en la organización y evita pérdida de tiempo en procesos innecesarios.
- Ahorro económico: También es un proceso que evita pérdidas financieras, ya que se minimizan los errores sobre la desvinculación y los cálculos económicos serán más precisos.
- Retención del talento humano: Ayuda a que los empleados que se quedan estén más seguros y satisfechos, ya que conocen la organización de la empresa sobre el talento humano que ha pasado por ella.
- Mejora la imagen de marca: hace que los ex empleados sean embajadores de la marca y se lleven una buena experiencia de la relación laboral.
- Gestión legal: Este proceso, cuando es bien hecho, garantiza que sea cumplan las pautas legales entre el empleado y la empresa. En consecuencia, evita conflictos futuros.
¿Por qué es tan importante el proceso de offboarding?
El offboarding es importante porque las empresas deben considerar que las gestiones de talento humano no solo se dan cuando entra un nuevo candidato. Hay que ser cuidadoso, organizado y profesional al momento de desvincular a cualquier persona.
Sin importar el motivo por el cual se vaya, un empleado necesita tener las pautas para finalizar la relación laboral. Y en conjunto con los beneficios que mencionamos, podemos agregar lo siguiente:
- Mejora la logística e incluso ayuda a la integración de un futuro candidato.
- Permite obtener feedback, ya que el empleado que se va se sentirá motivado a dar sus opiniones sobre la empresa.
¿Cómo debe ser un proceso de offboarding?
Si deseas entender la mejor forma de aplicar el offboarding, aquí te hablaremos de cómo debe ser este proceso. Cumple varias etapas esenciales para el talento humano.
Planificar el proceso de offboarding
Se debe comenzar con la planificación de todo el proceso. Esto es exclusivo del departamento de recursos humanos y con apoyo de otras áreas, en caso de ser necesario.
Se recomienda tener listas para verificar cada punto de la desvinculación y que se garantice que cada uno se cumpla. Por ejemplo, control de inventario, entrega de credenciales, firmas y más factores que suelen hacerse. Además, puede existir una última entrevista o reunión.
Reunir la documentación necesaria
Una vez que se tenga la planificación general del offboarding, viene el momento de reunir toda la documentación. Aquí se puede incluir el contrato laboral, formalidades de renuncia o despido, acuerdos de confidencialidad y más elementos involucrados. Cada documento será importante.
Informar al equipo de trabajo
Aunque será un proceso enfocado en la persona que se marcha, los demás empleados deben conocer esto de manera oficial. La idea es que exista comunicación sobre la rotación del talento humano, incluyendo razones de su desvinculación, pues se trata de una manera más profesional de tratar el tema.
Informar a los clientes
Además de los empleados, los clientes deben estar al tanto de la desvinculación del empleado. En especial, si se trata de una persona que ha estado en contacto con ellos para gestionar negocios u otras operaciones.
Lo más común es que se notifique de la desvinculación mediante un correo electrónico, dejando claro que existe otra persona para cumplir con las tareas.
Reunir el material del trabajador
Cuando nos referimos a material del trabajador, hablamos de recursos físicos que pertenecen a la empresa y que deben quedar en ella. Por ejemplo, equipos tecnológicos que utilizaba el trabajador, al igual que tarjetas, llaves y más elementos.
Realizar una reunión de salida adecuada
El siguiente paso es realizar una reunión de salida. Esto también se conoce como entrevista de salida y se dará entre la empresa y el trabajador a desvincular. Aquí es donde se obtendrá feedback y se escuchará cualquier sugerencia para mejorar mientras se habla de manera profesional.
Despedirse y agradecer al empleado
La despedida y agradecimiento también se deben pautar y hacer de manera oficial. Esto ayuda a empatizar y dejar una buena imagen. Además, permitirá que el empleado comprenda que su trabajo ha sido valorado, independiente de los motivos de su salida.
Realizar una reasignación de tareas
En este punto el empleado ha sido desvinculado, pero parte del proceso es comenzar con la reasignación de tareas a otro empleado. Recordemos que si no se hace de manera organizada, el offboarding no habrá rendido todos sus frutos y nos enfrentaremos con problemas inmediatos.
Seguimiento tras el proceso
Al cumplir con todo lo anterior, se debe hacer un seguimiento del proceso y mantener contacto con el ex empleado. Lo ideal es seguirlo por ciertos canales profesionales, como redes sociales de trabajo y quedar abierto a cualquier reunión profesional.
Anulación o borrado de cuentas
Por último, incluso terminando en buenos términos, es ideal hacer una anulación o borrado de cuentas para preservar la seguridad de la empresa. Esto incluye negar accesos que tenía el empleado, como sistemas internos y correos electrónicos.
